マニュアルを活かすかどうかは使い手次第!?クレーマーではありませんよ!
クレームをつけたいわけではなく、単なる電話での問い合わせなのに、妙に警戒されているのかなんだか、マニュアル通りでちょっと残念に感じる出来事...
東京・巣鴨在住の税理士による仕事と趣味のブログ:塩野貴之税理士事務所(豊島区巣鴨)
クレームをつけたいわけではなく、単なる電話での問い合わせなのに、妙に警戒されているのかなんだか、マニュアル通りでちょっと残念に感じる出来事...
仕事のなかには「単純な作業や業務」がありますが、単純だからといって侮ることはできません。「目の前にある仕事をきっちりこなせること」というの...
松下幸之助さんは人の話をじっくりと聞く方だったそうです。自分自身の反省も踏まえつつ、「本当に言いたいこと」を聞くことの難しさと大切さを感じ...
会社であれば「いかにお金を稼ぐか?」が大切です。となると「お金を生むもの」「お金が稼げるもの」にお金を使いたくなりますが、お金を生まないも...
仕事でもプライベートでも、判断に迷ったとき、悩んだときには、ポイントを書き出してみるようにしています。 判断に迷ったり、悩んだら書き出して...
松下幸之助さんは常に社員に経営意識を持たせたいとお考えになっていたようです。 多くの経営者の方々も同じように考えているのではないかと思...
どんなに忙しいと感じるときでも社内・事務所内だけにとどまるのではなく、外の世界とのつながりは定期的に確保しておくべきだと改めて考えています。...
仕事をしていくなかで、お金をいただく相手にどこまで突っ込んだ話ができるか? これは、なかなか難しい問題だと感じています。 お金をいただく...
社員がなかなか育たない。 このように感じたときに、まず考えてみるべきことは「本当に育てようとしてるのか?」ということではないかと思っていま...
考え過ぎずにまずは実行してみることが大切。 松下幸之助さんもこのようなことを仰っていたようです。 実行せなあかん! 以前、何度か紹介し...